Пассажиры

В ночной час группа вооруженных экстремистов, обладая высокой степенью оперативной подготовки, осуществляет тщательно спланированную акцию. Майор Громов проводит допрос работницы социальной службы Карины, стремясь установить мотивы её выбора конкретного транспортного средства. Женщина поясняет, что её действия были направлены на привлечение внимания к гуманитарной акции, что свидетельствует о её приверженности гуманистическим идеалам.

В аэропорту Махачкалы происходит отправление автобуса с пассажирами, нуждающимися в медицинской помощи. В роли экскурсовода выступает Тимирхан Алиевич, преподаватель философии, а обязанности медицинского сопровождения исполняет Евгений Александрович. Среди пассажиров находятся киберспортсмен Шамиль, студентка Арина, пациенты с диабетом София и Саид, жизнерадостный Ренат, бойкая школьница Камилла и другие. Карина также присутствует в автобусе.

Экстремисты, тщательно подготовившись, выбирают мобильный пост ДПС в качестве объекта нападения. После нейтрализации полицейских, сопровождающих микроавтобус с другими боевиками, последние захватывают автобус, вытесняя водителя. Шамиль предпринимает попытку атаковать лидера группы, но безуспешно погибает. Экстремисты доставляют заложников на заброшенную стройку, где принуждают их встать на колени. Лидер группы, Османов, требует от заложников связаться с близкими и попрощаться. Следующим шагом становится убийство врача, предварительно вынудив его раскрыть информацию о состоянии здоровья пассажиров. Блогер Настя, оперативно отреагировав на ситуацию, информирует власти о террористическом акте.

Тринадцать заложников помещаются в бункер, а контроль над контртеррористической операцией переходит к майору Громову. Личности ключевых террористов устанавливаются: ими оказываются братья Сабировы. Тимирхан Алиевич, стремясь воздействовать на моральное состояние одного из террористов, пытается пробудить в нем сострадание, однако безуспешно. Османов, используя переговорные каналы, выдвигает требования: освобождение брата, предоставление вертолета и 5 миллионов евро. Майор Громов настаивает на предварительном осмотре заложников, в результате чего удается спасти бессознательную Камиллу. Османов дает час на выполнение требований.

В условиях ограниченного времени и нарастающего напряжения, группа заложников предпринимает попытки саботажа. Саид, с разрешения одного из террористов, оказывает помощь Софии. Тем временем, удается собрать лишь 3,5 миллиона евро, что вызывает недовольство Османова. В результате переговоров, которые проходят на фоне усиливающегося конфликта, Османов предоставляет еще один час.

В этот критический момент, напарник майора Громова, действуя решительно, выволакивает одну из заложниц и убивает её. Следующим объектом нападения становится Ренат, однако его заменяет старик-сердечник. Карина, сопровождающая мужа Джафара, который испытывает приступ, использует ситуацию для инсценировки. На самом деле, "больной" успешно проникает в вентиляционный короб и достигает тайника с деньгами, забирая упаковки.

Спецназ, действуя слаженно и скрытно, начинает штурм, стремясь минимизировать риск обнаружения. В это время у одного из террористов, Адама, усиливаются галлюцинации, в которых он общается с собой в юном возрасте. Это приводит к взрыву, который становится сигналом к началу открытого штурма. Террористы оказываются в замешательстве, а между Османовым и другим членом группы вспыхивает жестокая драка, завершающаяся выстрелом снайпера.

Спецназовцы ликвидируют оставшихся боевиков. Камилла с Джафаром, используя создавшуюся ситуацию, выбираются из бункера. Османов намеревается расстрелять заложников, но его останавливает вид захлебывающегося кровью Аслана. В итоге, Аслан убивает Османова и сдается спецназу, однако его жизнь также обрывается.

Тимирхан Алиевич, наблюдая за мертвым террористом, испытывает жалость. Заложников извлекают из бункера. Майор Громов пытается понять природу видений Адама, но Карина, пережив травмирующий опыт, отказывается возвращаться к воспоминаниям о тех событиях. Силовики приходят к выводу, что истинным лидером группы был Джафар, о чем знала Карина. Джафар присвоил деньги и угрожал своей жене, что вынудило Громова принять решение.